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Ecco cosa abbiamo deciso nella riunione del 2 ottobre. Vale per tutti da subito. 1. UN SOLO CRM PER TUTTI: lavoriamo tutti sullo stesso sistema, niente più modi diversi da negozio a negozio. Per suggerimenti o modifiche aprite un ticket dal CRM. 2. FORMAZIONE OBBLIGATORIA: guide, video e quiz del nuovo gestionale vanno fatti tutti. Il quiz si supera con massimo 2 errori. 3. BOLLE: scrivete il numero della bolla, non la data di caricamento. Ogni fattura deve corrispondere a una bolla registrata. 4. MAGAZZINO: la merce invenduta va venduta entro 60 giorni. Usate il CRM per vedere i prodotti più vecchi e proponeteli ai clienti. 5. PRATICHE: riprendete le pratiche in sospeso o con errori e portatele a termine. Controllate sempre i clienti in scadenza nel CRM. 6. CHIUSURA SERALE DELLA CASSA: incassi del gestore e del negozio si tengono separati. Il gestionale non fa più la divisione da solo. 7. PDF DI USATI E RIPARAZIONI: quando comprate un usato o prendete una riparazione dovete sempre generare il PDF. Mandarlo al cliente non è obbligatorio. 8. RIPARAZIONI: Gustavo e M. Coco gestiscono le riparazioni dal CRM. 9. TARGET: oltre ai pezzi conta il valore. Una pratica conta solo quando è chiusa, quindi recuperare le pratiche in sospeso fa salire il target. Se una vendita non risulta, segnalatela subito, non a fine mese. Da parte mia (Nicolas): sistemo il cambio password, il prezzo dell'assistenza tecnica in cassa e porto un POS al negozio di Catia. Dopo aver letto, fate il quiz "Riunione del 2 ottobre": https://quiz.nicolas-paz.workers.dev/fai/riuns71zwe